抗擊疫情,為客戶排憂解難,海豐在行動

        2020年注定是一個讓所有人都難以忘懷的年份,伴隨新年來到的不只是春天,還有一種我們人類從未遇到過的新型冠狀病毒。自新型冠狀病毒爆發以來,海豐一直密切關注事態的發展,在與全國人民一起奮力抗疫的同時,最大程度維護客戶利益、提供可靠服務。所有的海豐人都在自己的崗位上踐行著這一理念。

        戶外辦公、隨時隨地為客戶服務

        受疫情影響,多地辦公樓宇限制人員進出,為了保障客戶及時換單,我司員工不畏嚴寒,臨時安排在辦公樓前的空地上為客戶集中辦理換單業務,保證客戶及時提貨。 此種換單模式為客戶提供了便利,節省了大量的時間,將海豐一貫提倡的服務落到實處,急客戶所急,想客戶所想。


海豐集運寧波分公司臨時換單現場


海豐集運青島分公司臨時辦公現場

 


海豐集運連云港分公司臨時換單現場


海豐集運上海分公司無接觸換單

        特事特辦,為進口抗疫物資開辟快速應急通道 
        2020年2月5日21點20分“東方強”輪靠泊天津港集裝箱碼頭,船上裝載的8個集裝箱順利實施了“零等待”的“船邊直提”作業。此批貨物為石家莊四藥有限公司從臺灣進口的醫用疫情防控物資原料,為保證防疫物資及時到位,天津海關、天津理貨、天津港集團和天津外代給予大力協助,我司也開辟綠色通道,在相關單據上給予特殊支持,保證了船邊直提的順利進行。 用責任擔當踐行使命,全力支持防疫工作。


        為客戶提供多種運輸方案,保障貨物順利出運

        為防疫和抗擊疫情,各省市紛紛出臺貨運車輛通行、限行政策,拖車成了客戶出運的瓶頸,海豐積極開拓鐵路方式、水路方式等來替代拖車,解決客戶的出運問題。 上海-海防一批在 建F1賽車場項目,由于疫情影響,司機無法從上海去無錫做箱。我司幫助客戶用鐵路的方式將空箱運到無錫,客戶裝箱后再把重箱用鐵路運回上海出運,保證了客戶的交期。

        考慮到客戶諸多工作不便,海豐各公司通過各項軟性服務舉措最大程度方便客戶無紙化辦公,減少人員接觸。 一方面將部分業務通過網上預約等方式集中辦理,另外在正本改電放、貨物改港、正本提單簽發、電放保函等業務環節調整流程,盡可能由現場辦理改為遠程辦理,并簡化中間所需流程和資料,特殊時期特殊處理,充分體現了海豐的靈活性和專業性。

        疫情無情人有情!海豐始終堅持客戶至上的原則,將與所有客戶一起,眾志成城,共克時艱,取得抗疫的勝利!

        祈禱疫情很快過去,期盼早日春暖花開。

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